Доставка

КУДА ОТПРАВЛЯЕМ

Мы отправляем товары по всему миру.
При оформлении заказа укажите свою страну и адрес доставки.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Доставка по всему миру действует для всех товаров, стоимость доствки 30USD

СРОКИ ДОСТАВКИ

В среднем заказ собирается в течение 1-3 рабочих дней после оплаты.
Сбор заказа может занять больше времени, если наблюдается задержка от производителя!
Нам нужно дополнительное время для их доставки на склад в Дели. Сроки сбора таких заказов сообщаются персонально.
Все посылки отправляются через EMS (Ускоренная Авиа Почта Индии). На данный момент это – единственный способ доставки.
Срок доставки посылки составляет от 12-15 дней, однако мы не можем гарантировать оперативность работы таможенных и почтовых служб.

Информируем Вас о том, что в связи с объявлением карантина и прекращением международного авиасообщения из Индии, вызванных коронавирусом, срок доставки будет увеличен.

 

КАК ОТСЛЕДИТЬ

После отправки посылки на вашу электронную почту придет письмо с трек-номером для отслеживания.
Чтобы узнать, где посылка:

  1. Скопируйте трек-номер;
  2. Зайдите в личный кабинет или откройте сайт оффичиальной почты вашей страны.
  3. Вставьте трек-номер в поисковую строку и нажмите кнопку «отследить посылку».

ВАЖНО:
Информация о местонахождении посылки может обновляться в течение нескольких дней.

КАК ПОНЯТЬ, ЧТО ПОСЫЛКА ПРИШЛА

  • Вам придет смс либо с вами свяжится курьер;
  • В личном кабинете или на сайте оффичиальной почты вашей страны статус вашей посылки будет отмечен как «Готовится к доставке». Это значит, что вскоре с вами должен связаться курьер.
  • Обращаем Ваше внимание, что посылку из Индии может задержать таможня, в таком случае Вам потребуются платежные документы, которые мы предоставим и справка от врача, что препараты Вам назначены для лечения. Подробнее о решении вопросов с таможней.

СОВЕТЫ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ

Как избежать дополнительных расходов и сложностей с таможней:

  • Перед оформлением внимательно изучите таможенные правила страны получения и соблюдайте таможенные лимиты.
  • Все товары в заказе должны быть предназначены для личного потребления. Это значит, что количество одинаковых товаров в одной посылке не должно превышать разумные и объяснимые нормы.
  • Все товары в заказе должны быть разрешены к пересылке и ввозу в страну получения.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  • Доставка осуществляется напрямую из Индии. Посылки попадают под категорию международных отправлений и проходят процедуру таможенного контроля. Интернет-аптека Applepharma осуществляет услуги по формированию и отправке заказа, но не занимается таможенным оформлением и сертификацией продукции в соответствии с требованиями страны получения.
  • В случае обложения посылки таможенными пошлинами, получатель самостоятельно оплачивает сборы. Интернет-аптека Applepharma не несет ответственность за любые действия/бездействия третьих лиц и не принимает претензии, связанные с работой таможенных служб.
  • Если ваш заказ будет возвращен в Индию в связи с возникшими таможенными проблемами, мы вернем стоимость заказа с вычетом стоимости доставки или еще раз отправим заказ после повторной оплаты стоимости доставки.